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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

댓글과 전화로 많이 받는 질문을 모았어요. 비용, 보험, 출장 지역까지 먼저 확인해 보세요.

댓글로 많이 물어보세요

비용·보험·출장까지
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  • 시청자 질문

    탐지할 때 소음이나 먼지가 많이 나나요

    누수스토리

    탐지는 장비로 듣고 재는 작업이라 소음과 먼지가 거의 없어요. 고칠 때도 확인한 곳만 열어요.

  • 시청자 질문

    비용은 어떻게 정해지나요

    누수스토리

    주택 형태, 조사 면적, 의심되는 배관의 종류, 장비를 쓰는 범위에 따라 달라져요. 방문해서 진단한 뒤 견적을 먼저 알려 드려요.

  • 시청자 질문

    출장비가 따로 있나요

    누수스토리

    기본 출장 탐지비는 15만 원부터예요. 원인을 못 찾으면 출장비를 받지 않고, 배관 보수와 복구 마감 비용은 진단 뒤 따로 견적을 드려요.

  • 시청자 질문

    견적은 언제 알 수 있나요

    누수스토리

    현장에서 원인을 확인한 뒤 공사를 시작하기 전에 알려 드려요. 견적을 들어 보시고 맡길지 정하시면 돼요.

  • 시청자 질문

    아랫집에 피해가 갔다면 어떻게 하나요

    누수스토리

    어느 집 배관에서 새는지부터 확인해야 해요. 윗집이나 아랫집의 협조가 필요한 점검은 방문 전에 미리 안내해 드려요.

  • 시청자 질문

    보험 처리가 되나요

    누수스토리

    보험 약관과 사고 원인, 피해 범위에 따라 달라져요. 수리 전에 보험사에 접수 절차를 확인하시는 것이 좋아요.

  • 시청자 질문

    보험 접수에 쓸 서류를 받을 수 있나요

    누수스토리

    탐지 결과와 수리 내용, 현장 사진을 정리해 드려요. 보험사마다 필요한 서류가 달라서 접수하실 때 말씀해 주세요.

  • 시청자 질문

    어느 지역까지 오시나요

    누수스토리

    서울·경기·인천과 대전·세종·천안 등 충청권까지 가요. 먼 지역은 방문 시간을 미리 맞춰 안내해 드려요.

  • 시청자 질문

    밤이나 주말에도 오시나요

    누수스토리

    24시간 접수해요. 물이 계속 새고 있다면 밤이나 주말에도 방문 일정을 바로 잡아 드려요.

  • 시청자 질문

    우리 집 현장도 촬영하나요

    누수스토리

    촬영은 동의하신 경우에만 해요. 원하지 않으시면 찍지 않고, 올리는 영상은 얼굴과 집 위치가 드러나지 않게 가려요.

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