자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
댓글과 전화로 많이 받는 질문을 모았어요. 비용, 보험, 출장 지역까지 먼저 확인해 보세요.
시청자 질문
탐지할 때 소음이나 먼지가 많이 나나요

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탐지는 장비로 듣고 재는 작업이라 소음과 먼지가 거의 없어요. 고칠 때도 확인한 곳만 열어요.
시청자 질문
비용은 어떻게 정해지나요

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주택 형태, 조사 면적, 의심되는 배관의 종류, 장비를 쓰는 범위에 따라 달라져요. 방문해서 진단한 뒤 견적을 먼저 알려 드려요.
시청자 질문
출장비가 따로 있나요

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기본 출장 탐지비는 15만 원부터예요. 원인을 못 찾으면 출장비를 받지 않고, 배관 보수와 복구 마감 비용은 진단 뒤 따로 견적을 드려요.
시청자 질문
견적은 언제 알 수 있나요

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현장에서 원인을 확인한 뒤 공사를 시작하기 전에 알려 드려요. 견적을 들어 보시고 맡길지 정하시면 돼요.
시청자 질문
아랫집에 피해가 갔다면 어떻게 하나요

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어느 집 배관에서 새는지부터 확인해야 해요. 윗집이나 아랫집의 협조가 필요한 점검은 방문 전에 미리 안내해 드려요.
시청자 질문
보험 처리가 되나요

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보험 약관과 사고 원인, 피해 범위에 따라 달라져요. 수리 전에 보험사에 접수 절차를 확인하시는 것이 좋아요.
시청자 질문
보험 접수에 쓸 서류를 받을 수 있나요

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탐지 결과와 수리 내용, 현장 사진을 정리해 드려요. 보험사마다 필요한 서류가 달라서 접수하실 때 말씀해 주세요.
시청자 질문
어느 지역까지 오시나요

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서울·경기·인천과 대전·세종·천안 등 충청권까지 가요. 먼 지역은 방문 시간을 미리 맞춰 안내해 드려요.
시청자 질문
밤이나 주말에도 오시나요

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24시간 접수해요. 물이 계속 새고 있다면 밤이나 주말에도 방문 일정을 바로 잡아 드려요.
시청자 질문
우리 집 현장도 촬영하나요

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촬영은 동의하신 경우에만 해요. 원하지 않으시면 찍지 않고, 올리는 영상은 얼굴과 집 위치가 드러나지 않게 가려요.